På bussen til jobb tar du raskt opp telefonen og vil inn i spillet før neste stopp. Da er det lett å skrive inn feil passord én gang for mye, eller å trykke på en lenke som ikke fører til innloggingssiden. Ta deg tid til å gjøre innloggingen riktig fra start, så slipper du å bli stående utenfor.
Forberedelser før du registrerer deg
Det meste går enklere når du har alt klart på telefonen før du fyller ut skjemaet. Gå gjennom punktene under først.
- Bruk en e-postadresse du faktisk åpner, fordi den brukes til bekreftelse og kontakt. En adresse du sjelden sjekker kan stoppe hele registreringen.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder, slik at en lekkasje et annet sted ikke rammer kontoen din her. Skriv det ned et sted du finner det igjen.
- Ha navn og fødselsdato klare, fordi opplysningene må stemme med det som står på betalingsmiddelet ditt. Avvik kan føre til at kontoen må bekreftes på nytt.
- Sjekk at nettleseren på telefonen er oppdatert, slik at innloggingsskjemaet fungerer som det skal. En gammel versjon kan skjule felt eller knapper.
- Slå på stabilt nett, enten via mobilnett eller wifi, fordi avbrutt tilkobling midt i skjemaet ofte betyr at du må begynne på nytt.
- Avtal med deg selv hvor mye du vil bruke før du setter inn noe, slik at grensen er satt på forhånd. Et beløp du bestemmer på forhånd er lettere å holde enn et du finner opp underveis.
- Finn fram til innloggingssiden og lagre den som bokmerke, slik at du slipper å lete neste gang. Da unngår du også å ende på en side som ikke hører til tjenesten.
Når du har gjort dette, er veien til kontoen kort. Mange hopper over bokmerket og skriver inn adressen på nytt hver gang. Det er her feilene skjer. En feilskrevet adresse kan føre til en side som ser lik ut, men som ikke er den ekte innloggingen. Bruk derfor alltid bokmerket du laget. Passordet bør være unikt, og det bør være langt nok til at det ikke gjettes. E-postadressen må være den samme som du bruker til å bekrefte kontoen, ellers stopper prosessen. Navnet må stemme med betalingsmiddelet, fordi uttak senere går tilbake til samme kilde. Fødselsdatoen brukes til å bekrefte at du har lov til å spille, så den må være korrekt. Når du logger inn på ninecasino7.gr.com, er det disse opplysningene du møter, og da er det greit å kjenne dem på forhånd. Har du flere enheter, bør du bare logge inn på én av gangen, slik at økten ikke avbrytes. Logger du ut manuelt når du er ferdig, er risikoen mindre hvis telefonen skulle komme på avveie. Har du glemt passordet, bruk glemt-funksjonen og følg lenken du får på e-post. Ikke skriv inn passordet i et skjema du kom til via en tilfeldig lenke i en melding. Til slutt: sjekk at siden er lastet helt før du trykker på logg inn, slik at knappen faktisk reagerer.
Casino på smarttelefonen
Du spiller i telefonens nettleser, uten noe eget program å installere. Slik får du en jevn økt på liten skjerm.
- Åpne nettleseren du vanligvis bruker, og gå til tjenesten derfra, fordi det er der kontoen din ligger. Det finnes ingen egen app å laste ned, så alt skjer i nettleseren.
- Roter telefonen til liggende stilling ved bordspill, slik at bordet får mer plass. Det gjør oversikten bedre når innsatsene skal trykkes inn.
- Bruk zoom-funksjonen når knappene virker små, fordi feiltrykk koster både tid og penger. Litt større visning gjør hele skjermen lettere å lese.
- Hold fanen åpen til økten er ferdig, så du slipper å logge inn på nytt hele tiden. Mange økter avbrytes unødvendig av at fanen lukkes.
- Skjul varsler mens du spiller, fordi et innkommende anrop kan avbryte en runde midt i. Slå på stille modus før du begynner.
- Logg ut når du legger telefonen fra deg, slik at ingen andre kommer inn på kontoen din. Dette er spesielt viktig hvis du låner bort telefonen.
- Bruk samme nettleser hver gang, fordi bokmerket og innstillingene da ligger klare. Å bytte nettleser stadig skaper bare merarbeid.
Mobilspillingen fungerer fordi nettleseren gjør hele jobben. Du trenger ikke lete etter en app, og du trenger ikke å oppdatere noe program. Det du bør gjøre, er å holde nettleseren oppdatert. Da unngår du at knapper sitter fast eller at innloggingsfeltet ikke vil ta imot tekst. Skjermen bør være ren nok til at du ser saldoen uten å zoome. Lysstyrken bør skrus opp hvis du sitter ute, slik at du ser hva du trykker på. Når du spiller i nettleseren, går ingen data tapt selv om du bytter nett, så lenge økten ikke avsluttes. Du bør likevel unngå å bytte mellom mobilnett og wifi midt i en runde. Enkelte sider laster på nytt når nettet skifter, og da kan innsatsen din bli stående. Hold deg til ett nett så lenge økten varer. Er telefonen gammel, kan tunge sider gå tregt, og da er det bedre å lukke andre faner først. Du kan også slå av automatisk utskrift av bilder, slik at siden laster raskere. Selve innloggingen på Nine casino foregår på samme måte på telefon som på datamaskin, med brukernavn og passord. Ingen installasjon er nødvendig, og du trenger heller ikke å oppdatere noe program. Det gjør at du kan begynne å spille nesten umiddelbart etter at du har åpnet nettleseren.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomsttilbudet krever at du gjør noen valg i riktig rekkefølge. Tabellen under viser hva du sjekker i hvert steg.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Setter inn penger etter registrering | At du har krysset av for å motta tilbudet |
| Bekreftelse | Følger lenken i e-posten | At kontoen er bekreftet før du spiller videre |
| Vilkår for omsetning | Spiller gjennom bonusen etter reglene | Hvilke spill som teller, og hvor mye som må omsettes |
| Tidsfrist | Bruker bonusen innen fristen | Når tilbudet faller bort hvis det ikke er brukt |
| Uttak | Ber om uttak etter endt omsetning | At bonusen er fullført først |
Aktiveringen skjer ved at du krysser av for tilbudet i forbindelse med innskuddet. Glemmer du avkrysningen, blir pengene stående som vanlig saldo uten bonus. Derfor bør du se etter valget før du bekrefter. Vilkårene sier hvor mye som må omsettes før bonusen kan tas ut. De sier også hvilke spill som bidrar til omsetningen, og hvor stor del hvert spill teller. Noen spill teller fullt, andre bare delvis, og noen teller ikke i det hele tatt. Tidsfristen betyr at bonusen må brukes innen en viss periode, ellers faller den bort. Et uttak før omsetningen er fullført kan føre til at bonusen trekkes tilbake. Les derfor gjennom vilkårene én gang før du setter i gang, så vet du hva som gjelder for deg.
Innskudd og uttak
Pengeflyten er den delen folk oftest får spørsmål om. Disse punktene dekker det viktigste.
- Første innskudd krever at kontoen er bekreftet, ellers blir beløpet stående uten å nå spillekontoen. Sjekk e-posten før du prøver igjen.
- Bruk et betalingsmiddel i ditt eget navn, fordi uttak senere går tilbake til samme kilde. Et lån av andres kort skaper problemer senere.
- Les hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige der du bor, slik at du ikke velger noe som ikke støttes. Utvalget kan variere fra land til land.
- Ved uttak må identiteten din bekreftes med dokumenter, fordi dette er et krav for å hindre misbruk. Ha bilde av legitimasjon og adressebevis klart.
- Uttaket går normalt tilbake til samme betalingsmiddel som innskuddet kom fra, så bruk det samme hver gang. Det gjør behandlingen enklere.
- Sjekk at bonusomsetningen er ferdig før du ber om uttak, fordi et påbegynt uttak kan stoppe bonusen. Vent til omsetningen er fullført.
- Ta vare på kvitteringer og referansenummer fra hver transaksjon, slik at du kan vise dem fram ved en eventuell sak. Det sparer deg for mye leting.
Innskudd registreres som regel raskt, men beløpet er ikke spillbart før kontoen er klar. Er kontoen ny, må du bekrefte e-posten først. Uten bekreftelsen blir innskuddet stående og kan ikke brukes. Uttak krever derimot mer. Første gang må du sende inn dokumentasjon på hvem du er, fordi tjenesten er pålagt å vite hvem som tar ut penger. Dokumentene bør være tydelige og lesbare, og navnet må stemme med kontoen. Er bildet uklart, blir saken liggende til du sender et nytt. Derfor lønner det seg å ta bildene i godt lys allerede første gang. Når identiteten er bekreftet, går uttaket videre til behandling. Beløpet kommer tilbake til samme betalingsmiddel som du satte inn med. Har du satt inn med flere midler, kan uttaket bli delt opp. Du bør derfor regne med at pengene ikke kommer samlet. Underveis kan du følge statusen i kontohistorikken. Står saken stille lenge, er det bedre å kontakte support enn å sende inn samme forespørsel på nytt. En ny forespørsel kan nemlig nullstille behandlingen. Hold også øye med at bonusen er ferdig omsatt før du ber om uttak. Ellers kan bonusen bli trukket tilbake, og du mister det du har bygget opp.
Når uttaket drøyer
Et uttak som tar lengre tid enn ventet er sjelden et tegn på at noe er galt. Gå fram slik for å finne ut hvor saken står.
- Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har, fordi statusen forteller om saken er under behandling eller står stille. Noter deg tidspunktet for forespørselen.
- Sjekk at identiteten din er bekreftet, fordi et ufullstendig dokument er den vanligste årsaken til at saken venter. Send inn på nytt hvis bildet var uklart.
- Se etter om bonusomsetningen er fullført, fordi et uttak før omsetningen er ferdig kan bli satt på vent. Fullfør det som gjenstår først.
- Sjekk om du har fått en e-post med spørsmål, fordi support ofte ber om tilleggsopplysninger uten at det vises i kontoen. Sjekk også søppelpostmappen.
- Kontakt support via chat eller e-post med referansenummeret ditt, fordi det gjør det raskt å finne saken. Ikke send samme forespørsel flere ganger.
- Vent på svar før du gjør nye endringer på kontoen, fordi endringer under behandlingen kan forsinke saken. La forespørselen ligge urørt.
- Følg opp saken med jevne mellomrom hvis den står stille, men hold deg til én kanal. På den måten samles all kommunikasjon på ett sted.
Behandlingstiden avhenger av flere ting. Er identiteten allerede bekreftet, går saken raskere enn om dokumenter må ettersendes. Har du brukt en bonus, må omsetningen være ferdig før uttaket kan behandles. Er det helg eller en helligdag, kan saken ligge til neste virkedag. Support kan svare på hvor saken står, men kan ikke love et bestemt tidspunkt. Derfor bør du heller spørre om hva som mangler enn om når pengene kommer. Får du beskjed om at noe mangler, send det med en gang. Mangler det dokumentasjon, er det bedre å sende for mye enn for lite. Husk at et nytt uttak kan erstatte det forrige, og at saken da starter på nytt. Vent derfor til du har fått svar før du prøver igjen. Skriv ned referansenummeret hver gang du kontakter support, slik at du slipper å forklare alt på nytt. Har du flere kontoer, kan det skape forsinkelse, fordi bare én konto er tillatt per person. Hold deg til den ene kontoen du har opprettet. Til slutt: ikke send inn samme sak via flere kanaler samtidig, fordi det bare gjør behandlingen tregere for alle parter.
Sikker innlogging på telefonen
Innloggingen på Nine casino er den samme hver gang, men noen vaner gjør den tryggere. Lag et bokmerke til innloggingssiden, og åpne den alltid derfra i stedet for via lenker du får tilsendt. Bruk et passord som bare finnes på denne kontoen, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Slå på skjermlås på telefonen, slik at ingen kommer inn uten koden din. Logg ut når du er ferdig, særlig hvis du spiller på et nett som deles med andre. Er du usikker på om du er på riktig side, lukk fanen og åpne bokmerket på nytt. Da havner du alltid på den ekte innloggingssiden. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være support. Support vil aldri spørre deg om passordet. Får du en slik forespørsel, er den falsk, og du bør avslutte samtalen med en gang. Med disse vanene blir innloggingen på mobilen både enkel og trygg.
Start med å lagre innloggingssiden som bokmerke på telefonen, og bruk det neste gang du spiller. Da er både innloggingen og resten av økten på plass uten leting.
