Du er i ferd med å trykke deg videre til innskuddssiden, og uten å ha sjekket kontoen og vilkårene på forhånd kan du bli sittende med en bonus du ikke får brukt som tenkt. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å registrere seg med feil navn eller fødselsdato i troen på at det bare er å rette det senere.
Kontoen din hos Ggbet
Hvordan oppretter jeg en konto hos Ggbet?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger selv et passord. Bruk de samme opplysningene som står i banken din, siden de skal stemme med det du senere legger inn ved uttak. Etterpå får du en e-post som bekrefter at kontoen er aktiv. Sjekk innboksen og søppelpostmappen før du prøver å logge inn.
Kan jeg ha flere kontoer hos Ggbet?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto, og det gjelder også om du har glemt passordet til en gammel en. Lager du en ny konto ved siden av den første, kan begge bli stengt når systemet oppdager sammenfallet. Bruk heller glemt passord-funksjonen om du ikke kommer inn. Sjekk med supporten om du mistenker at du allerede har registrert deg tidligere.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn ved registrering?
Ta kontakt med kundestøtten med en gang, før du gjør ditt første uttak. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene så lenge du kan dokumentere hvem du er. Vent ikke til du har vunnet noe, for da kan uttaket bli stående fast til navnet er avklart. Enkelt skrivefeil i adressen er også greit å få rettet med det samme.
Hvordan logger jeg inn igjen hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får tilsendt en lenke for å lage et nytt passord, og det gamle slutter å virke. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og skriv det ned på et trygt sted. Kommer ikke e-posten fram, ligger den ofte i søppelposten.
Hvilke dokumenter må jeg sende inn?
For å bekrefte identiteten din ber Ggbet om en kopi av gyldig legitimasjon og noe som viser adressen din. Bildet må være tydelig, med alle fire hjørner synlig og uten reflekser. Send inn før du ber om uttak, så slipper du å vente på at saken blir behandlet. Samme dokument kan brukes flere ganger senere.
Kan jeg slette kontoen min og starte på nytt?
Du kan be kundestøtten om å stenge kontoen din, men du får ikke opprette en ny med samme opplysninger etterpå. Tenk derfor gjennom om du heller vil sette grenser for spillingen enn å avslutte helt. Har du et åpent uttak, må det være ferdigbehandlet før kontoen kan lukkes. Svarer supporten at kontoen er stengt, er den sperret for godt.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus hos Ggbet?
Noen bonuser krever en kode du skriver inn i kassen eller på en egen side, mens andre legges til automatisk. Les beskrivelsen av kampanjen før du setter inn penger, så du vet om du må gjøre noe selv. En vanlig feil er å sette inn penger før koden er registrert, og da kan bonusen falle bort. Sjekk at bonusen faktisk står på kontoen før du begynner å spille.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen jeg hadde regnet med?
Det skyldes oftest at innskuddet ble gjort på en måte som ikke kvalifiserer, eller at koden ikke var aktivert. Noen kampanjer gjelder bare nye spillere, andre bare bestemte spill. Ta en titt på kontoutskriften for å se hvilket innskudd som ble registrert, og kontakt supporten med tidspunktet. Da kan de se hva som gikk galt.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det blir til penger du kan ta ut. Spill som teller fullt, er sjelden de samme som de med høyest gevinst, så du bør sjekke hvilke spill som bidrar. Spiller du på feil spill, kan du bruke lang tid uten at kravet krymper. Hos ggbets.co.no ser du hvilke spill som teller med i omsetningen.
Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?
Ofte må omsetningskravet være oppfylt før du kan ta ut, ellers kan bonusen og gevinstene fra den bli trukket tilbake. Vil du heller ha pengene ut med en gang, kan du be om å avslutte bonusen først. Da mister du bonusen, men beholder det du har satt inn selv. Tenk gjennom valget før du begynner å spille på bonusen.
Får jeg bonuser hvis jeg allerede har en konto?
Ja, Ggbet har kampanjer også for eksisterende spillere, men de er ofte knyttet til bestemte perioder eller spill. Sjekk kampanjesiden jevnlig, og les hva som kreves for å være med. Noen tilbud gjelder bare spillere som har satt inn penger i løpet av de siste ukene. Er du usikker på om du kvalifiserer, spør supporten før du setter inn.
Hva skjer med bonusen hvis jeg vinner stort?
Gevinster du vinner med bonusmidler, blir stående som bonuspenger til omsetningskravet er oppfylt. Vinner du over et visst nivå, kan det være egne regler for hvor mye som kan tas ut fra bonusen. Les beskrivelsen av kampanjen før du spiller, så du vet hva som gjelder for store gevinster. Har du allerede vunnet, kontakt supporten og få avklart statusen på kontoen.
Sikkerhet og grenser
Hvordan beskytter Ggbet pengene og opplysningene mine?
Nettsiden bruker kryptering, og identitetssjekken skal hindre at andre bruker kontoen din. Passordet ditt er personlig, og du bør aldri dele det med noen. Har du mistanke om at noen har vært innom kontoen, bytt passord med en gang. Sjekk også at du bruker en e-postadresse du har kontroll over.
Hva er hensikten med identitetssjekken?
Identitetssjekken skal bekrefte at du er den du sier, og hindre hvitvasking og spill fra mindreårige. Den gjøres vanligvis før det første uttaket, men kan også komme tidligere. Har du dokumentene klare på telefonen, går det raskere å sende dem inn. Uten godkjent identitetssjekk kan du ikke ta ut penger.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenseverktøyene under kontoinnstillingene, der du kan sette et tak for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og du kan ikke heve den med en gang. Bestem beløpet ut fra hva du kan tape, ikke ut fra hva du håper å vinne. Sjekk innstillingene igjen om noen uker for å se om grensen fortsatt passer.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan be om en pause der kontoen din stenges for spill i en periode du velger selv. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over, så velg lengden med omhu. Dette er et verktøy for deg som merker at spillingen tar for mye plass. Bruk det heller tidlig enn sent.
Hvordan fungerer selvutestengelse?
Selvutestengelse stenger kontoen din for spill over lengre tid, og den kan ikke oppheves før perioden er utløpt. Det er et sterkere virkemiddel enn en pause, og du bør vurdere det om du har spilt mer enn du planla. Under utestengelsen kan du fortsatt ta ut penger som står på kontoen. Kontakt supporten for å få den satt i gang.
Er Ggbet trygt å bruke på offentlig nett?
Å logge inn på et åpent nettverk på kafé eller flyplass gir andre mulighet til å se trafikken din. Bruk helst mobilnettet eller et nettverk du kjenner, og logg ut når du er ferdig. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du skriver passordet. Ser noe mistenkelig ut, lukk siden og åpne den på nytt fra en bokmerke.
Spill og mobil spilling
Kan jeg spille hos Ggbet på mobilen?
Ja, du spiller i nettleseren på telefonen, enten den er fra Apple eller Android. Du trenger ingen egen app, og du laster ikke ned noe for å komme i gang. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil spille. Legg siden til på hjemskjermen om du vil komme raskere tilbake senere.
Hvorfor finner jeg ikke en ggbet casino app?
Det finnes ingen egen ggbet casino app å laste ned, og det er ikke noe poeng i å lete etter filer eller butikker som tilbyr en. Spillingen foregår direkte i nettleseren på telefonen. Møter du en side som vil at du skal installere noe, er det ikke Ggbet. Lukk den og gå til nettstedet i nettleseren i stedet.
Hvilke spill finnes hos Ggbet casino?
Utvalget består av automater, hjulspill og andre spill fra flere leverandører, og det kommer stadig nye titler. Du kan filtrere på kategori eller leverandør om du leter etter noe bestemt. Prøv gjerne et spill i demomodus før du satser penger, der det er tilgjengelig. Da vet du hvordan det fungerer før du begynner.
Fungerer spillene like godt i mobilnettleseren?
De fleste spill er laget for å fungere i nettleseren på telefonen, men noen eldre titler kan ha knapper som er vanskelige å treffe på en liten skjerm. Snu telefonen til liggende stilling om spillet ser trangt ut. Har du dårlig dekning, kan spillet henge, så bytt til et stabilt nett. Opplever du gjentatte problemer, prøv en annen nettleser.
Hvordan ser jeg spillhistorikken min?
Historikken finner du under kontoen din, der du kan se tidligere spill og transaksjoner. Den er nyttig om du vil sjekke et innsatsbeløp eller en gevinst du er usikker på. Ta en titt der før du kontakter supporten med et spørsmål om en bestemt runde. Skjermbilde av den aktuelle raden gjør det enklere å få hjelp.