Med jutranjim čakanjem na avtobus marsikdo na telefonu odpre nekaj iger in hitro vplača, ne da bi prej pogledal pogoje. Prav v tej naglici igralci najpogosteje spregledajo, kako delujejo omejitve in kaj bonus od njih zahteva.
Varnost računa in meje igranja
Kako naj vem, da je moj račun pri Bdmbetu varen?
Varnost se začne pri geslu, ki ga ne uporabljaš nikjer drugje. Prijava poteka prek šifrirane povezave, zato podatkov ne vpisuj na javnih omrežjih. Vklopi tudi drugo stopnjo zaščite, če jo račun ponuja. Preveri, ali je v brskalniku prikazana ključavnica, preden vpišeš geslo.
Katere podatke moram poslati ob preverjanju identity?
Preverjanje identity zahteva dokument s fotografijo in dokazilo o naslovu. Podatki morajo biti enaki tistim, ki si jih vpisal ob registraciji. Skeniraj dokument ostro in brez odsekanih robov, da ga ne zavrnejo. Fotografije pošlji le prek zaščitenega obrazca v računu.
Kaj pomeni, da moram igrati odgovorno?
Odgovorno igranje pomeni, da si vnaprej določiš znesek, ki ga lahko izgubiš, in uro, kdaj nehaš. Meje si nastavi v računu, preden začneš igrati. Če opaziš, da igraš dlje, kot si nameraval, si vzemi odmor. Pomoč poišči pri organizacijah za podporo igralcem.
Zakaj moram dokazati, da sem polnoleten?
Igranje je dovoljeno le polnoletnim osebam, zato moraš starost dokazati z veljavnim dokumentom. Brez tega računa ni mogoče dokončno potrditi. Če dokument poteče, ga posodobi, preden zahtevaš izplačilo. Starost se preverja tudi pri dvigu denarja.
Kako preverim, da je stran varna za moje podatke?
Naslov v brskalniku mora imeti ključavnico in začetek s šifrirano povezavo. Preveri, da si na pravem naslovu, in ne sledi povezavam iz nenavadnih sporočil. Stran https://bdmbet-si.si/ uporablja šifriranje, zato podatke vpisuj le tam. Ob sumu na ponarejeno stran se odjavi in zapri brskalnik.
Kaj naredim, če pozabim geslo?
Uporabi povezavo za ponastavitev gesla na prijavnem zaslonu. Novo geslo nastavi takoj, ko prejmeš sporočilo, in ga ne shranjuj v skupno beležko. Če sporočila ne vidiš v mapi »Prejeto«, poglej še v vsiljeno pošto. Ob sumu, da je nekdo vstopil v račun, ga takoj zakleni in obvesti podporo.
Kdo lahko vidi moje podatke?
Podatke obdelujejo le zaposleni in pogodbeni partnerji, ki jih potrebujejo za izvedbo storitve. O tem, katere podatke hranijo in zakaj, piše v pravilniku o zasebnosti. Svoje podatke lahko kadarkoli pregledaš v nastavitvah računa. Če želiš izbris, oddaj zahtevo v računu.
Vplačila in izplačila na računu
Kako dolgo čakam na nakazilo po dvigu?
Čas izplačila je odvisen od izbrane metode in od tega, ali je preverjanje identity že opravljeno. Prvi dvig običajno traja dlje, ker je treba potrditi dokumente. Stanje zahteve spremljaj v zgodovini transakcij. Če je status »v obdelavi«, ni treba pošiljati nove zahteve.
Katero metodo vplačila naj izberem?
Izberi metodo, ki jo poznaš in ki ti omogoča varen prenos. Kartica je pogosta izbira, ker je sledljiva in jo lahko po potrebi blokiraš. Preden vplačaš, preveri, ali je metoda na voljo za tvojo državo. Enake metode običajno uporabiš tudi pri dvigu.
Zakaj moram vplačati, preden dvignem?
Ponudnik mora preveriti, da denar prihaja z računa, ki pripada tebi. Prvo vplačilo zato služi kot potrditev istovetnosti in metode. Brez njega dviga ni mogoče obdelati. Vplačaj z isto metodo, s katero boš kasneje dvignil.
Kaj pomeni, da je moj dvig zavrnjen?
Zavrnitev najpogosteje pomeni nepopolne podatke ali nedokončano preverjanje. Poglej v račun, katera dokumentacija manjka, in jo dopolni. Preveri tudi, ali je metoda dviga enaka metodi vplačila. Po dopolnitvi zahtevo ponovno oddaš.
Ali lahko uporabim isto kartico večkrat?
Isto kartico lahko uporabiš večkrat, če je registrirana na tvoje ime in ni potekla. Vsako vplačilo se zabeleži v zgodovini, zato redno preverjaj seznam transakcij. Če kartica poteče, dodaj novo, preden vplačaš. Starih podatkov v računu ne puščaj, če kartice ne uporabljaš več.
Kaj naj naredim, če denarja ni na računu?
Najprej preveri, ali je banka transakcijo že odobrila. V računu poglej status posameznega vplačila in ga primerjaj z izpiskom banke. Če je transakcija označena kot uspešna, denar morda še ni knjižen. Ob neskladju se obrni na podporo z datumom in zneskom.
Ali moram plačati provizijo za vplačilo?
Morebitne stroške določi ponudnik plačilne metode, ne igralnica. Zato pred vplačilom preveri pogoje pri svoji banki ali ponudniku. V računu je ob vplačilu prikazan znesek, ki ga dejansko nakažeš. Če se znesek razlikuje od pričakovanega, transakcijo prekini.
Dobrodošli bonus in njegovi pogoji
Kako dobim bonus ob prvem vplačilu?
Bonus se običajno pripiše samodejno ob prvem vplačilu, če je ponudba aktivna. Pred vplačilom preveri, ali moraš bonus izbrati ročno v obrazcu. Po pripisu ga najdeš med sredstvi v računu. Če se ne prikaže, počakaj na potrditev transakcije in nato preveri stanje.
Kaj pomeni bonus bdmbet in kako ga izkoristim?
Bonus bdmbet je dodatno sredstvo ob vplačilu, ki ga porabiš v igrah, za katere velja. Vendar ga ne moreš takoj dvigniti, saj moraš najprej izpolniti pogoje. Preberi, katere igre štejejo in kako se napredek spremlja. Napredek spremljaj v računu, preden zahtevaš dvig.
Zakaj bonusa ne morem takoj dvigniti?
Bonus je namenjen igranju in ne takojšnjemu dvigu. Izplačilo je mogoče šele, ko so pogoji za sprostitev izpolnjeni. Pogoji določajo, koliko moraš igrati in katere igre štejejo. Če poskusiš dvigniti prej, se bonus lahko prekliče.
Kaj se zgodi, če bonusa ne uporabim pravočasno?
Bonus ima obdobje veljavnosti, po katerem preneha veljati. Če ga v tem času ne porabiš, se odstrani iz računa skupaj s pripadajočim dobitkom. Zato si zapiši, do kdaj ga moraš izkoristiti. Pogoje za podaljšanje ni mogoče uveljavljati.
Kako naj vem, katere igre štejejo za bonus?
Vsaka igra prispeva k izpolnitvi pogojev različno ali pa sploh ne. Seznam iger in njihov prispevek najdeš v opisu bonusa. Igre z nizkim prispevkom napredek skoraj ne premaknejo. Pred igranjem preveri prispevek, da ne izgubiš časa.
Ali lahko imam več bonusov hkrati?
Ponavadi je aktiven le en bonus naenkrat. Nov bonus lahko prekliče prejšnjega in njegov napredek. Če želiš ohraniti trenutni bonus, počakaj, da ga izpolniš ali da poteče. Pred aktiviranjem nove ponudbe preveri stanje v računu.
Kaj se zgodi z bonusom, če dvignem denar?
Dvig običajno pomeni, da se bonus in z njim povezan dobiček prekličeta. Zato najprej izpolni pogoje in šele nato zahtevaj izplačilo. Če dvigneš samo lastna sredstva, se bonus lahko ohrani le, če je tako določeno. Preveri pravilo v opisu ponudbe, preden klikneš dvig.
Registracija in prvi koraki
Kako se registriram pri Bdmbetu?
Odpri obrazec za registracijo in vnesi elektronski naslov ter geslo. Nato vpiši osebne podatke, ki se ujemajo z dokumentom. Potrdi, da si polnoleten in da si prebral pravila. Po potrditvi preveri pošto in aktiviraj račun.
Zakaj mi registracija ne uspe?
Najpogosteje je krivo geslo, ki ne ustreza zahtevam, ali elektronski naslov, ki je že v uporabi. Preveri tudi, ali so vsa obvezna polja izpolnjena. Napake v imenu ali datumu rojstva pozneje otežijo preverjanje. Popravi podatke in obrazec pošlji znova.
Kakšno geslo naj izberem?
Geslo naj bo dolgo in naj vsebuje črke, številke in posebne znake. Ne uporabljaj imena, datuma rojstva ali imena kluba. Za vsak račun uporabi drugačno geslo. Shrani ga v upravitelja gesel, da ga ne pozabiš.
Ali lahko igram na telefonu brez namestitve?
Igre lahko odpreš v brskalniku na telefonu, brez nameščanja. Prijava poteka enako kot na računalniku. Poskrbi za stabilno povezavo in zaklenjen zaslon, ko telefon odložiš. Za vplačila uporabi zaščiteno povezavo.
Kaj moram storiti pred prvim vplačilom?
Dokončaj registracijo in potrdi elektronski naslov. Preveri, ali so osebni podatki enaki kot na dokumentu. Nastavi meje igranja, preden začneš. Šele nato pojdi na obrazec za vplačilo.
Zakaj moram potrditi elektronski naslov?
Potrditev povezuje račun s tabo in omogoča obnovitev dostopa. Brez potrjenega naslova ne moreš prejeti pomembnih sporočil. Povezavo v sporočilu odpri v istem brskalniku, v katerem si se registriral. Če sporočila ni, preveri vsiljeno pošto.
Kaj naredim, če sem se registriral z napačnim imenom?
Napačno ime je treba popraviti, preden zahtevaš dvig. Obrni se na podporo in priloži dokument, ki potrjuje pravilne podatke. Računa ne odpiraj na novo, saj se s tem podvoji evidenca. Po popravku preveri, da se ime ujema tudi pri plačilni metodi.