Mange spillere taster inn navnet slik det står i e-posten i stedet for slik det står i passet, og blir sittende fast i verifiseringen etter at kontoen er opprettet. Hos Betsmith må opplysningene stemme med dokumentene fra første felt, ellers stopper kontrollen opp før du får satt inn penger. Derfor lønner det seg å gjøre klar dokumentene før du i det hele tatt åpner skjemaet.
Det du bør ha klart før du registrerer deg
Registreringen går raskt når alt ligger klart, og stopper lett når noe mangler underveis. Samle følgende på forhånd.
- Gyldig identifikasjonsdokument med foto, for eksempel pass eller førerkort. Det er dette dokumentet navnet og fødselsdatoen din skal samsvare med. Sjekk at dokumentet ikke er utløpt.
- En e-postadresse du faktisk bruker og har tilgang til. Hit kommer bekreftelsen som gjør kontoen din aktiv. Bruk ikke en adresse du deler med andre.
- Et norsk mobilnummer som kan motta meldinger. Nummeret brukes til bekreftelse og til sikker innlogging. Sørg for at telefonen er tilgjengelig når du registrerer deg.
- En adresse som stemmer med folkeregisteret. Feil postnummer er en av de vanligste årsakene til at verifiseringen blir liggende. Skriv adressen nøyaktig slik den står i offentlige registre.
- Bankinformasjon på ditt eget navn. Kontoen du betaler fra, må tilhøre deg personlig. Lånte kort eller andres konti godtas ikke.
- En rolig stund uten avbrudd. Du blir bedt om å bekrefte på flere måter underveis. Ha telefonen for hånden når du begynner.
- Tilgang til nettleseren på mobilen eller datamaskinen. Alt gjøres i vanlig nettleser, så du trenger ingen nedlasting. Opprett gjerne kontoen via https://betsmith.co.no/ i stedet for å lete etter skjemaet på egen hånd.
Slik oppretter du kontoen og blir verifisert
Registreringen består av flere korte steg, og verifiseringen kommer gjerne like etter. Følg rekkefølgen under, så henger opplysningene sammen.
- Åpne nettleseren og gå til registreringsskjemaet. Kontroller at du er på riktig side før du fyller inn noe. Ikke bruk lagrede skjemaer fra tidligere besøk.
- Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i identifikasjonsdokumentet. Bruk norsk skrivemåte på æ, ø og å. Doppeltbokstaver og mellomnavn må med.
- Oppgi e-post og mobilnummer, og velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og unikt for kontoen. Ta vare på det i en passordhåndterer heller enn i en notatblokk.
- Bekreft e-postadressen og mobilnummeret med kodene du mottar. Kodene er gyldige bare en kort stund, så bekreft med en gang. Kommer ingen kode, sjekk søppelpost og riktig nummer før du prøver igjen.
- Velg valuta og les gjennom opplysningene før du sender skjemaet. Rett opp skrivefeil nå, ikke etter at kontoen er opprettet. Særlig fødselsdato og navn er vanskelige å endre senere.
- Last opp bilde av identifikasjonsdokumentet når du blir bedt om det. Sørg for at alle fire hjørner er synlige og at teksten er lesbar. Reflekser og skygger er den vanligste grunnen til at bildet avvises.
- Logg inn med e-post og passord når kontoen er bekreftet, og sjekk at profilopplysningene stemmer. Da er du klar til å sette inn penger og bruke tilbudene. Ved senere innlogging bruker du samme opplysninger og mobilbekreftelsen.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomsttilbudet gis til nye spillere og krever at du gjør noen valg i riktig rekkefølge. Slik sikrer du at bonusen faktisk blir registrert på kontoen.
- Les hva tilbudet omfatter før du registrerer deg, ikke etterpå. Vilkårene avgjør hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer. Ta stilling til om det passer med hvordan du vil spille.
- Registrer deg som ny spiller uten å hoppe over feltene. Bonusen knyttes til kontoen din én gang. Har du hatt konto tidligere, gjelder ikke tilbudet.
- Velg bonusen der du blir bedt om det, før du gjør det første innskuddet. Uten dette valget blir innskuddet behandlet som en vanlig innbetaling. Da faller tilbudet bort.
- Gjør innskuddet fra en konto i ditt eget navn. Betaling fra andres konto gjør at bonusen ikke kan registreres. Bruk samme betalingsmåte hele veien.
- Ikke gjør uttak før bonusvilkårene er oppfylt. Et uttak underveis kan føre til at bonusen og gevinster fra den forsvinner. Planlegg derfor spillingen før du ber om utbetaling.
- Hold deg til spill som teller mot vilkårene. Spill som ikke teller, gir ingen fremgang uansett hvor mye du spiller. Sjekk hvilke kategorier som er med, før du setter i gang.
- Bruk bare én konto og ett bonusløp om gangen. Dobbeltkontoer eller gjentatte forsøk på samme tilbud fører til at bonusen trekkes tilbake. Har du spørsmål, ta det opp før du spiller videre.
Et velkomsttilbud er alltid betinget av at du spiller gjennom et bestemt beløp før gevinsten kan tas ut. Derfor bør du se på hvor mye du må spille gjennom, ikke bare på størrelsen på bonusen. Passer ikke vilkårene med spillingen din, kan du like godt spille uten bonus.
Omsetningskrav forklart med et regneeksempel
Et omsetningskrav betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene eller gevinsten fra dem kan tas ut. Kravet uttrykkes som en faktor ganget med bonusbeløpet. Tenk deg en bonus på 200 kroner med et krav på fem ganger beløpet. Da må du spille for 200 × 5 = 1000 kroner før uttak er mulig, og dette er bare et illustrerende eksempel, ikke Betsmiths faktiske vilkår.
Vanligvis teller ikke alle spill likt mot kravet. Spill med høy utbetalingsgrad teller ofte mindre enn andre spill, eller ikke i det hele tatt. I eksempelet over kan et spill som teller halvparten, gjøre at du må spille for det dobbelte for å komme i mål. Derfor er det spillkategorien, ikke innsatsen alene, som avgjør hvor raskt kravet oppfylles.
Noen tilbud har i tillegg et tak på hvor mye du kan vinne fra bonusen, og et tidsvindu du må holde deg innenfor. Tenk deg at du i eksempelet har igjen 300 kroner av omsetningen når fristen nærmer seg. Da må du spille for minst dette beløpet på spill som teller fullt, ellers faller bonusen bort. Får du bare halv telling, må du regne med det dobbelte.
Selve uttaket kommer i tillegg til omsetningen. Du kan altså ha oppfylt kravet uten at pengene er tilgjengelige ennå, fordi uttaket behandles for seg. Regn derfor med to faser: først gjennomspilling, så uttak. Skriv ned bonusbeløpet og kravet ditt på et ark før du begynner, så slipper du å gjette underveis.
Spill og kampanjer
Spillutvalget er delt inn i kategorier, og hver kategori har sine egne særtrekk. Automatspill er kjappe å sette i gang og krever ingen forkunnskaper. Bordspillene gir roligere tempo og flere valg underveis. Live-spillene foregår med ekte dealere i sanntid og passer den som vil ha en sosial opplevelse foran skjermen.
Spillene kommer fra flere ulike leverandører, og hver leverandør har sin egen stil. Noen er kjent for enkle automater, andre for bordspill med mange innstillinger. Prøvespill lar deg se hvordan et spill oppfører seg uten at du satser penger. Bruk dem til å finne ut hvilke spill du liker, før du satser ekte.
Kampanjer dukker opp med jevne mellomrom og gjelder ofte bestemte spill eller kategorier. En typisk kampanje kan gi ekstra verdi på innskudd eller gratis spinn på utvalgte automater. Vilkårene varierer fra kampanje til kampanje, så les hva som gjelder for den enkelte. Ta stilling til om kampanjen passer med det du faktisk spiller.
Daglige og ukentlige tilbud kan virke fristende, men de kommer alltid med et omsetningskrav. Et tilbud som krever mye gjennomspilling, er ikke nødvendigvis verdt det for deg. Velg kampanjer som passer spillestilen din, fremfor å hoppe på alt som dukker opp. Da holder du oversikten over hva du har takket ja til.
Spillansvar er en del av opplevelsen, og kontoen har verktøy for å hjelpe deg å holde grensene. Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, og pause kontoen hvis spillingen tar for mye plass. Slike grenser er der for å beskytte deg, ikke for å begrense moroa. Bruk dem aktivt fra første stund, så slipper du å angre senere.
Innskudd, uttak og behandlingstid
Innskudd går vanligvis raskt, mens uttak kan ta lengre tid fordi de kontrolleres. Her er det du bør tenke på før du setter inn eller tar ut penger.
- Betal bare fra en konto i ditt eget navn. Navnet må stemme med kontoopplysningene dine. Betaling fra andres konto kan stoppe både innskuddet og uttaket.
- Sjekk at betalingsmåten er tilgjengelig for deg før du prøver. Noen måter fungerer bare for enkelte land eller kontotyper. Er en metode utilgjengelig, velg en annen i stedet for å prøve på nytt.
- Vent med uttaket til verifiseringen er ferdig. Da slipper du at utbetalingen blir liggende i kontroll. Har du ikke sendt dokumenter ennå, gjør det først.
- Regn med at første uttak kan ta lengre tid enn senere uttak. Første gang må kontoen kontrolleres grundig. Etterpå går det ofte raskere fordi opplysningene allerede er bekreftet.
- Bruk samme betalingsmåte for uttak som for innskudd der det er mulig. Det forenkler kontrollen og gir færre spørsmål. Vil du bytte metode, gjør det etter at du har lest hva som gjelder.
- Hold deg innenfor grensene som gjelder for kontoen din. Grensene vises når du setter inn eller tar ut. Planlegg uttaket etter dem, ikke etter hva du skulle ønske gikk.
- Følg med på statusen på uttaket i kontoen. Der ser du om det er under behandling eller fullført. Får du spørsmål fra support, svar raskt så saken ikke blir liggende.
Behandlingstiden avhenger av betalingsmåten du velger, og av om kontoen allerede er verifisert. Er alt i orden på forhånd, går uttaket raskere enn om dokumenter må ettersendes.
Innlogging og sikkerhet på kontoen
Når kontoen er opprettet, logger du inn med e-post og passord, og bekrefter med mobilen der det kreves. Bruk samme e-post som du registrerte deg med, ellers finner systemet ikke kontoen. Skriver du feil passord for mange ganger, blir innloggingen midlertidig stengt, så ta deg tid til å taste riktig.
To-trinns bekreftelse gir et ekstra lag med sikkerhet ved innlogging. Med den må du oppgi en kode i tillegg til passordet. Slå det på selv om det tar noen sekunder ekstra hver gang. Det gjør det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen din, selv om de skulle få tak i passordet.
Passordet bør være unikt for kontoen og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Lag et langt passord med en blanding av tegn, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Del det aldri med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være support. Ekte support vil aldri spørre om passordet ditt.
Logger du inn fra mobilen, gjør du det i nettleseren på telefonen. Ingen nedlasting er nødvendig for å spille eller administrere kontoen. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser og en sikker tilkobling. På delte enheter bør du alltid logge ut når du er ferdig, slik at ingen andre får tilgang.
Har du glemt passordet, bruk funksjonen for tilbakestilling og følg instruksjonene du får på e-post. Velg et nytt passord med en gang, og ikke gjenbruk det gamle. Sjekk også at mobilnummeret i profilen fortsatt er riktig, slik at bekreftelsen virker. Stemmer ikke opplysningene, oppdater dem før du logger inn neste gang.