Du har skjemaet for første innskudd foran deg, og du lurer på hvordan bonusen faktisk fungerer. Det folk oftest gjør feil, er å anta at bonusen automatisk blir riktig registrert uten at de sjekker vilkårene for omsetning.
Kampanjer og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en bonus på Rollxo?
Du aktiverer en bonus ved å velge den i kampanjeoversikten før du setter inn penger. Noen bonuser krever en egen kode, mens andre aktiveres automatisk når innskuddet er registrert. Etter at du har valgt bonus, sjekk at den vises som aktiv i kontosaldoen din. Da vet du at den er knyttet til kontoen. Uten denne bekreftelsen kan innskuddet gå uten at bonusen følger med.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen min?
Bonusen kan mangle fordi du glemte å velge den før innskuddet. Noen kampanjer krever også at du skriver inn en kode i riktig felt. Sjekk kvitteringen for innskuddet og se om bonusen er nevnt der. Hvis den ikke er det, må du kontakte kundestøtten med detaljene. Da kan de se hva som gikk galt og eventuelt rette opp.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Det er sjelden at flere bonuser kan være aktive på samme tid. Vanligvis må du fullføre omsetningen for én bonus før du kan aktivere en ny. Sjekk den aktive bonusen din før du setter inn mer penger. Hvis du prøver å aktivere en ny mens en annen er aktiv, kan den nye bli avvist. Da er det bedre å vente til den første er fullført.
Hva betyr omsetningskravet for bonusen?
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille før bonuspengene kan tas ut. Du må ofte spille hele beløpet et visst antall ganger før det blir til uttakbare penger. Sjekk hvor mye som gjenstår av kravet i kontodetaljene dine. Hvis du prøver å ta ut før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake. Planlegg derfor spillingen etter hvor mye som gjenstår.
Hvor lenge varer en bonus?
En bonus har en tidsgrense, og etter at den er utløpt, forsvinner den fra kontoen. Du finner utløpsdatoen i bonusoversikten din. Sett deg et mål om å fullføre omsetningen innen den datoen. Hvis du venter for lenge, kan du miste både bonusen og gevinstene du har vunnet med den. Sjekk datoen med en gang du aktiverer bonusen.
Hvilke spill teller mot omsetningen?
Ikke alle spill teller like mye mot omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk spillkatalogen for å se hvilke spill som er merket med omsetning. Velg spill som teller, hvis målet ditt er å fullføre bonusen raskt. Ellers kan du spille lenge uten at kravet blir lavere.
Kan jeg kombinere bonusen med andre tilbud?
Kampanjer kan ha regler om at de ikke kan kombineres med andre bonuser eller kampanjekoder. Les vilkårene for hver kampanje før du aktiverer den. Hvis du bruker en kode som ikke er gyldig sammen med en annen kampanje, kan begge bli avvist. Sjekk derfor om det står noe om kombinasjon i beskrivelsen. Da unngår du å miste tilbudet du egentlig ville ha.
Registrering og konto
Hvordan logger jeg inn på Rollxo?
Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv dem inn i feltene på innloggingssiden og bekreft. Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for å tilbakestille det. Etter innlogging bør du sjekke at navnet ditt vises øverst. Da vet du at du er logget inn på riktig konto.
Hvorfor får jeg ikke logget inn?
Innlogging kan mislykkes hvis passordet er skrevet feil, eller hvis e-postadressen ikke er den samme som da du registrerte deg. Sjekk at caps lock er av, og at du bruker riktig e-postadresse. Prøv å tilbakestille passordet hvis det fortsatt ikke går. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtten med e-postadressen din. De kan bekrefte at kontoen er aktiv.
Hvordan oppretter jeg en konto på casino Rollxo?
Du oppretter en konto ved å fylle ut skjemaet med navn, e-postadresse og passord. Du må også oppgi fødselsdato og adresse for å bekrefte at du er gammel nok. Etter at du har sendt skjemaet, får du en e-post for å bekrefte adressen din. Følg lenken i e-posten for å aktivere kontoen. Uten bekreftelse kan du ikke sette inn penger.
Hva trenger jeg for å bekrefte identiteten min?
Du må sende inn et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger blir du også bedt om å bekrefte adressen din med et dokument. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Last opp dokumentene i kontoprofilen din. Når de er godkjent, får du beskjed, og du kan ta ut penger.
Kan jeg ha flere kontoer på Rollxo?
Det er ikke tillatt å ha mer enn én konto per person. Hvis du oppretter en ny konto med en annen e-postadresse, kan begge bli stengt. Sjekk derfor at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg. Hvis du har glemt innloggingen til en gammel konto, kontakt kundestøtten i stedet for å lage en ny.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Du kan tilbakestille passordet ved å klikke på lenken for glemt passord på innloggingssiden. Skriv inn e-postadressen din, og du får tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp med en gang. Velg et nytt passord som du ikke har brukt andre steder. Etter at du har lagret det nye passordet, kan du logge inn med Rollxo bonus.
Kan jeg endre navnet mitt på kontoen?
Navnet på kontoen må stemme med legitimasjonen din, så du kan ikke endre det fritt. Hvis du har skrevet feil navn under registreringen, må du kontakte kundestøtten. De kan rette opp feilen mot at du sender inn dokumentasjon. Sjekk at navnet er riktig stavet allerede når du registrerer deg. Da slipper du ekstra ventetid senere.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger på Rollxo?
Du setter inn penger via innskuddssiden ved å velge en betalingsmetode og skrive inn beløpet. Før du bekrefter, sjekk at du har valgt riktig bonus hvis du vil ha en. Noen metoder kan ha et minstebeløp, så sjekk at beløpet ditt er over dette. Etter at innskuddet er behandlet, skal saldoen din oppdateres. Hvis den ikke gjør det, kontakt kundestøtten med kvitteringen.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Du kan bruke vanlige betalingsmetoder som bankkort og andre alternativer som vises på innskuddssiden. Utvalget kan variere fra land til land. Sjekk listen over tilgjengelige metoder i innskuddsvinduet ditt. Velg en metode du kjenner og som du vet fungerer. Hvis en metode ikke vises, kan den være utilgjengelig for din konto akkurat nå.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis identiteten din ikke er bekreftet, eller hvis bonusomsetningen ikke er fullført. Sjekk kontoprofilen for å se om noen dokumenter mangler. Se også om du har en aktiv bonus som krever mer spilling. Hvis alt er i orden, kan du kontakte kundestøtten for å få en statusoppdatering. Da får du vite hva som holder uttaket tilbake.
Kan jeg ta ut penger uten å fullføre omsetningen?
Du kan vanligvis ikke ta ut bonuspenger før omsetningskravet er oppfylt. Hvis du prøver, kan bonusen og eventuelle gevinster bli annullert. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen i bonusoversikten. Spill ferdig kravet først hvis du vil beholde gevinstene. Da unngår du å miste det du har vunnet.
Hva er minste innskuddsbeløp?
Minste innskuddsbeløp avhenger av betalingsmetoden du velger. Du ser beløpet når du velger metode på innskuddssiden. Sørg for at beløpet du skriver inn, er over minimumsgrensen. Hvis du prøver å sette inn mindre, kan transaksjonen bli avvist. Sjekk derfor grensen før du bekrefter innskuddet.
Hvordan trekker jeg tilbake et innskudd?
Innskudd som allerede er behandlet, kan ikke trekkes tilbake. Hvis du har satt inn penger ved en feil, kontakt kundestøtten umiddelbart. De kan se om transaksjonen fortsatt er under behandling. Hvis pengene allerede er på kontoen, må du eventuelt ta dem ut igjen. Sjekk derfor beløpet nøye før du bekrefter.
Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?
Innskuddet kan bli avvist hvis metoden ikke er tilgjengelig for kontoen din, eller hvis beløpet er under minimumsgrensen. Sjekk at du har skrevet inn riktig informasjon for betalingsmetoden. Noen ganger kan banken din blokkere transaksjonen. Prøv en annen metode eller kontakt kundestøtten. De kan hjelpe deg med å finne årsaken.
Spill og daglig bruk
Hvordan spiller jeg på mobilen?
Du spiller på mobilen ved å åpne nettleseren og logge inn på kontoen din. Spillene er tilgjengelige direkte i nettleseren uten å installere noe. Sjekk at du har en stabil internettforbindelse før du begynner. Du kan også legge til snarvei til nettstedet på hjemskjermen. Da er det raskt å komme tilbake senere.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Hvis et spill ikke laster, prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Sjekk også at internettforbindelsen din fungerer som den skal. Noen spill kan være midlertidig utilgjengelige på grunn av vedlikehold. Hvis problemet fortsetter, kontakt kundestøtten og oppgi navnet på spillet. Da kan de sjekke om det er en kjent feil.
Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?
Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som sikrer at resultatene er tilfeldige. RTP-verdien viser hvor mye av innsatsen som i gjennomsnitt betales tilbake over tid. Du finner RTP i spillinformasjonen. Velg spill der RTP er oppgitt, hvis du vil vite mer om utbetalingen. Sjekk denne informasjonen før du setter i gang med et nytt spill.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan vanligvis bare ha ett spill åpent om gangen i nettleseren. Hvis du åpner flere spill, kan de kollidere eller ikke laste ordentlig. Lukk spill du ikke bruker, før du åpner et nytt. Sjekk at saldoen din oppdateres riktig etter hvert spill. Hvis noe virker rart, last siden på nytt.
Hvordan setter jeg innspillingsgrenser?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil spille for, i kontoinnstillingene dine. Der kan du også velge en pause fra spillingen hvis du trenger det. Sett grensene før du begynner å spille, ikke mens du er i gang. Da er det lettere å holde seg til dem. Sjekk at grensene er lagret, slik at de gjelder neste gang du logger inn.
Hva skjer hvis jeg mister forbindelsen midt i et spill?
Hvis du mister forbindelsen, kan spillet fortsette uten at du ser det. Resultatet blir vanligvis registrert når forbindelsen er tilbake. Sjekk spillhistorikken din for å se hva som skjedde. Hvis du er usikker på resultatet, kontakt kundestøtten. De kan bekrefte transaksjonen for deg.
Hvordan kontakter jeg kundestøtten?
Du finner kontaktinformasjonen til kundestøtten i hjelpesenteret på nettstedet. Du kan vanligvis velge mellom chat og e-post. Ha kontonummeret eller e-postadressen din klar når du tar kontakt. Beskriv problemet kort og tydelig, og legg ved skjermbilde hvis det er relevant. Da får du raskere hjelp.