777casino.co.no: løsninger på vanlige feil med innskudd, bonus og uttak

Når innskuddet blir avvist hos 777casino.co.no selv om du brukte samme metode hos den forrige casinooperatøren, skyldes det ofte at beløpet ligger utenfor kontoens grenser. Det samme gjelder når et uttak blir stående som «ventende»: da er det vanligvis fordi kontrollen av kontoen ikke er ferdig.

Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet er for høyt eller at grensen er nådd, og transaksjonen blir ikke fullført.

• Beløpet overstiger den øvre grensen for en enkelt transaksjon.
• Du har allerede brukt opp den daglige eller ukentlige grensen din.
• Betalingsmetoden har en egen grense som er lavere enn casinoets.
• Kontoen har en midlertidig begrensning mens en kontroll pågår.
• Du prøver å ta ut mer enn det som er spilt inn, uten at vilkårene er oppfylt.

1. Senk beløpet til under den grensen du har fått oppgitt, og prøv på nytt.
2. Del opp uttaket i flere mindre transaksjoner hvis grensen gjelder per gang.
3. Vent til neste dag hvis den daglige grensen er brukt opp, og prøv da.
4. Bytt til en annen betalingsmetode som har rom for beløpet du vil overføre.
5. Sjekk at du ikke har overskredet en grense som gjelder for kontoen din totalt.
6. Logg ut og inn igjen for å se om en midlertidig sperre er opphevet.
7. Fjern eventuelle gamle autofyllfelt i nettleseren som kan sende feil beløp.
8. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet for å utelukke tekniske feil.
9. Ta kontakt med support hvis grensen du får oppgitt ikke stemmer med det du har brukt.

Kontakt support når du har prøvd mindre beløp og annen metode uten at det hjelper, eller når du mener grensen er satt feil for din konto.

Velkomstbonus eller gratisspinn mangler

Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises ikke i saldoen eller i bonusoversikten.

• Du satte ikke inn med den metoden som kreves for å utløse bonusen.
• Du glemte å skrive inn en bonuskode i riktig felt før innskuddet.
• Innskuddet ble gjort før du bekreftet at du ville ha velkomsttilbudet.
• Du har allerede hatt en konto hos 777casino.co.no tidligere.
• Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill som du ikke har åpnet ennå.

1. Åpne bonusoversikten i kontoen din og se om tilbudet ligger der uten å være aktivert.
2. Finn bonuskoden du fikk da du registrerte deg, og skriv den inn på nytt i bonussiden.
3. Sjekk at innskuddet ble fullført, og at det ikke ble avbrutt underveis.
4. Se om gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill, og åpne det spillet.
5. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen og bonusstatusen.
6. Hvis du nettopp opprettet kontoen, kan det hende at bonusen først vises etter at e-posten er bekreftet.
7. Prøv casino 777 på nytt via nettleseren på telefonen hvis du ikke ser bonusen i appen.
8. Kontakt support med brukernavn og kvittering for innskuddet hvis bonusen fortsatt ikke er synlig.

Hos 777casino.co.no kan du også sjekke bonusvilkårene på kontoen din før du setter inn penger, slik at du vet hvilke metoder som utløser tilbudet.

Kontakt support når du har bekreftet innskuddet og skrevet inn koden på nytt, men bonusen fortsatt ikke dukker opp.

Uttaket står som ventende lenger enn forventet

Uttaket vises som «behandler» eller «ventende» i transaksjonslisten, og pengene er ikke kommet inn på kontoen din.

• Kontrollen av identitet og konto er ikke fullført.
• Du har et aktivt bonusvilkår som må oppfylles før uttak er mulig.
• Uttaket er gjort til en metode som ikke kan motta penger, for eksempel et kort som er utløpt.
• Uttaket er større enn det som er spilt inn, og krever en ekstra gjennomgang.
• Det har vært mange uttak på kort tid, og kontoen er satt under manuell behandling.

1. Åpne kontosiden og se om det ligger en melding om at identiteten din må bekreftes.
2. Last opp de dokumentene som eventuelt mangler, i riktig format og med tydelig tekst.
3. Sjekk bonusoversikten for å se om et bonusvilkår fortsatt er aktivt.
4. Bekreft at uttaksmetoden din fortsatt er gyldig og kan ta imot penger.
5. Avbryt uttaket og sett det inn på nytt hvis beløpet var feil, og bruk riktig metode.
6. Logg ut og inn igjen for å se om statusen har endret seg.
7. Vent til kontrollen er ferdig, og ikke send inn de samme dokumentene flere ganger.
8. Kontakt support hvis statusen står stille etter at du har lastet opp alt som mangler.

Kontakt support når du har lastet opp dokumentene og bekreftet metoden, men uttaket fortsatt ikke er behandlet.

Spill eller nettside laster ikke på telefonen

Spillet stopper på en hvit skjerm, fryser eller viser en feilmelding når du prøver å spille i nettleseren på mobilen.

• Nettleseren har gamle data eller informasjonskapsler som forstyrrer.
• Mobilnettet er ustabilt, eller du er koblet til et nettverk som blokkerer spill.
• Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillmotoren.
• Spillet krever mer minne enn telefonen har ledig.
• En utvidelse i nettleseren blokkerer innhold fra 777 casino online.

1. Oppdater nettleseren til nyeste versjon, og start den på nytt.
2. Slett informasjonskapsler og bufret innhold for nettstedet.
3. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold for casinoets domene.
4. Prøv et annet nettverk, for eksempel mobilnett i stedet for wi-fi.
5. Lukk andre faner og apper som bruker minne, og åpne spillet på nytt.
6. Prøv en annen nettleser på telefonen for å se om feilen følger nettleseren.
7. Skru telefonen helt av og på, og åpne casinoet igjen.
8. Test om bare ett spill feiler, eller om hele nettstedet er tregt.
9. Ta kontakt med support hvis feilen vedvarer på flere nettverk og i flere nettlesere.

Kontakt support når du har prøvd en annen nettleser og et annet nettverk, men spillet fortsatt ikke starter.

Rask oversikt

Tabellen under viser hva du først bør sjekke når en av de vanlige feilene dukker opp.

Hver rad peker på den enkleste handlingen du kan gjøre først, og du trenger ikke å gjøre alt samtidig. Hvis den første sjekken ikke løser problemet, går du videre til neste punkt i den aktuelle seksjonen. For innskudd og uttak er det lurt å starte med beløpet og metoden, fordi det ofte er der grensen ligger. For bonus er det koden og innskuddsmetoden som oftest forklarer hvorfor tilbudet ikke er registrert. Når spillet ikke laster, er det nesten alltid nettleserens data eller nettverket som er årsaken. En rask gjennomgang av disse punktene sparer deg for unødvendig venting på support.

Bruk alltid samme nettleser og en stabil tilkobling når du setter inn penger eller aktiverer en bonus, så unngår du de fleste av disse problemene.