Bigboost bonus og innskudd: løsninger på vanlige problemer

Hvis du sammenligner med det forrige casinoet ditt og opplever at Bigboost ikke laster eller at bonusen ikke dukker opp, er den vanligste årsaken at en betingelse i kontoen eller nettleseren ikke er oppfylt. Problemet skyldes sjelden selve spillet, men noe i oppsettet rundt innskuddet eller bonusen.

Spill og sider som ikke laster på mobil

Du åpner Bigboost i mobilnettleseren, men spillet eller siden blir stående fast eller vises feil. Bigboost bonus fungerer vanligvis når nettleseren er oppdatert og spillkontoen er i orden.

• Nettleseren er utdatert eller blokkerer innhold.
• Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom nett.
• En utvidelse eller personverninnstilling stopper skript.
• Spillet krever mer minne enn telefonen har ledig.
• Feil i spillkontoen eller midlertidig vedlikehold.

1. Oppdater nettleseren til nyeste versjon før du prøver igjen.
2. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold for Bigboost.
3. Bytt til et stabilt nettverk og unngå å bytte nett midt i spillet.
4. Lukk andre faner og apper som bruker minne.
5. Start telefonen på nytt og åpne Bigboost på nytt.
6. Prøv en annen nettleser for å se om feilen følger nettleseren.
7. Logg ut og inn igjen for å oppdatere økten.
8. Sjekk at spillkontoen er fullstendig registrert.
9. Åpne spillet direkte fra spillsiden i stedet for en lagret lenke.
10. Fjern midlertidige data i nettleseren hvis problemet vedvarer.

Kontakt support hvis ingen av trinnene hjelper og feilen vedvarer på flere enheter.

Innskudd og uttak som avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at innskuddet eller uttaket er avvist fordi det ligger utenfor en grense. Årsaken er oftest at beløpet eller kontoen ikke samsvarer med grensene som gjelder for deg.

• Beløpet ligger over eller under det som er tillatt for kontoen.
• Du har nådd en daglig eller ukentlig grense.
• Kontoen mangler fullført identitetsbekreftelse.
• Betalingsmetoden har egne grenser for innskudd eller uttak.
• Uttaket overstiger det som er tilgjengelig på saldoen.

1. Les meldingen nøye for å se hvilken grense som er brutt.
2. Juster beløpet slik at det faller innenfor grensen for kontoen.
3. Vent til en eventuell daglig grense nullstilles før du prøver igjen.
4. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis den mangler.
5. Bruk en betalingsmetode som støtter beløpet du vil overføre.
6. Sjekk at uttaket ikke er høyere enn saldoen etter eventuelle bonuskrav.
7. Del opp større beløp i flere mindre der det er tillatt.
8. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontoinformasjonen.
9. Prøv på nytt etter at grensene er justert.
10. Noter feilmeldingen hvis avvisningen gjentar seg.

Kontakt support hvis du mener grensene er satt feil for kontoen din.

Innskudd trukket fra banken men ikke synlig på saldoen

Banken viser at beløpet er trukket, men saldoen på Bigboost er uendret. Det skyldes oftest at overføringen fortsatt behandles eller at den er stoppet av en kontroll.

• Overføringen er sendt men ikke mottatt av casinoet.
• Innskuddet er stoppet i en kontroll av kontoen.
• Feil referanse eller mottaker ved overføringen.
• Banken har reservert beløpet uten å sende det videre.
• Innskuddet er registrert på en annen konto enn den du ser på.

1. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er reservert eller trukket.
2. Vent litt og oppdater saldoen på nytt.
3. Se etter en transaksjonsoversikt i kontoen din.
4. Kontroller at du brukte riktig referanse ved overføringen.
5. Sjekk at innskuddet ikke gikk til en annen konto.
6. Ta skjermbilde av kontoutskriften som viser beløpet.
7. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
8. Prøv en liten testoverføring for å se om den registreres.
9. Unngå å sende innskuddet på nytt før du har sjekket.
10. Kontakt banken hvis beløpet er reservert men ikke sendt.

Kontakt support med skjermbilde av kontoutskriften hvis innskuddet fortsatt mangler.

Velkomstbonus eller free spins som ikke er kreditert

Du har registrert deg og satt inn penger, men velkomstbonusen eller free spins vises ikke på kontoen. Det skyldes oftest at en betingelse for bonusen ikke er oppfylt.

• Bonusen krever en angitt bonus-kode ved innskuddet.
• Innskuddet ble gjort før kontoen var klarert.
• Du har tidligere hatt en konto hos Bigboost.
• Free spins er knyttet til et bestemt spill du ikke har åpnet.
• Bonusen er aktivert men vises først etter en oppdatering.

1. Sjekk at du skrev inn bonus-koden riktig i innskuddsfeltet.
2. Bekreft at innskuddet ble fullført etter at kontoen var klarert.
3. Se om bonusen ligger på en egen bonuseside i kontoen.
4. Åpne spillet som free spins gjelder, for å aktivere dem.
5. Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontoinformasjonen.
6. Sjekk at du ikke allerede har brukt en velkomstbonus.
7. Kontroller at innskuddsmetoden er godkjent for bonusen.
8. Ta skjermbilde av innskuddet og bonusvilkårene du så.
9. Prøv å aktivere bonusen manuelt fra kontosiden.
10. Noter hvilken bonus og hvilket spill det gjelder.

Kontakt support med skjermbilde av innskuddet hvis bonusen fortsatt ikke er synlig.

Quick Reference

Tabellen under viser hva du først bør sjekke for hvert problem.

Hver rad peker på den første handlingen som oftest avklarer saken. For mobilproblemer handler det om nettleseren og nettverket, ikke om spillet i seg selv. Ved avviste beløp er det grensen for kontoen som gjelder, ikke saldoen. Manglende innskudd krever at du sammenligner banken og transaksjonsoversikten. Bonusproblemer løses oftest ved å sjekke koden og riktig spill. Når du har funnet årsaken, kan du gå videre til de andre stegene i den aktuelle delen.

En enkel vane hindrer de fleste av disse problemene: bruk alltid samme nettleser, samme betalingsmetode og riktig bonus-kode når du setter inn penger, og logg inn på nytt før du kontrollerer saldoen eller bonusen.