Det første jeg gjorde var å trykke på registreringsknappen før jeg hadde sett over hvilke opplysninger som kreves, og jeg måtte fylle ut skjemaet på nytt fordi jeg manglet dokumentasjon. Etter det gikk innloggingen greit, og jeg fikk raskt oversikt over spillutvalget. Helhetsinntrykket mitt er at tjenesten er ryddig bygget, men at forventningene til mobil og sport bør justeres før man begynner.
Registrering og første økt
Skjemaet ber om navn, adresse og fødselsdato, og du bør ha legitimasjonen klar før du begynner. Jeg fylte ut alt i én økt, men fikk beskjed om å laste opp et bilde av dokumentet før kontoen var fullt aktiv. Uten det stoppet innskuddet opp, selv om selve registreringen var ferdig.
Etter godkjenningen satte jeg inn penger og gikk rett til spilleautomatene. Saldoen vises tydelig øverst, og du kan bytte mellom spill og konto uten å logge inn på nytt. Det jeg satte pris på, var at gratisspill og kampanjer lå tydelig merket, ikke gjemt bort i menyer.
Første kveld brukte jeg på å teste utvalget på telefonen gjennom nettleseren. Mr green no fungerte fint i mobilvisning, men jeg savnet en egen installert løsning. For meg ble det tydelig at innlogging og dokumentasjon er det du bør ordne først, slik at selve spillingen ikke blir avbrutt.
Spilleautomater og livebord
Utvalget av automater er bredt, og du finner både klassiske hjul og nyere titler med egne funksjoner. Hver automat viser innsatsnivå og hvordan bonusrundene utløses, slik at du kan velge før du spinner. Jeg sjekket alltid hvilke regler som gjelder for gratisspillene før jeg brukte dem.
Livebordene har ekte dealer og flere kameraer, og du kan bytte bord mens runden pågår. Det jeg merket meg, var at innsatsgrensene varierer mye mellom bordene, så det lønner seg å se på dem før du setter deg. Spillere som vil ha rolige bord, finner dem, men de mest populære fylles raskt.
Mr green sport ligger i en egen del, og der møter du et annet grensesnitt enn i kasinoet. Jeg brukte litt tid på å venne meg til hvordan kupongen bygges opp. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for et spill før du plasserer det, siden reglene skiller seg fra kasinospillene.
Kundestøtte via chat
Chatten åpnes fra en knapp nederst på siden, og du skriver inn spørsmålet ditt direkte. Jeg testet den med et spørsmål om dokumentasjon og fikk svar uten å måtte gjenta meg. Det som hjelper, er å beskrive problemet konkret og legge ved skjermbilde der det er mulig.
Før du kontakter støtten, bør du ha brukernavnet og eventuell transaksjonsreferanse klar. Jeg opplevde at svaret ble mer presist da jeg oppga hvilket spill det gjaldt. Støtten svarer på norsk og engelsk, og du kan be om å få samtalen tilsendt etterpå.
Mrgreen casino app finnes ikke som nedlastbar løsning, så supporten henviser til nettleseren på mobilen. Det er greit å vite hvis du forventer en app og lurer på hvorfor du ikke finner den. Chatten er likevel det stedet jeg ville startet med spørsmål om kontoen.
Det som fungerte godt
Flere ting gjorde hverdagen enklere for meg som spiller, og de er verdt å nevne før du bestemmer deg.
- Utvalget av automater er stort nok til at du finner noe nytt hver gang, og hver tittel viser reglene sine tydelig. Det sparer deg for gjetting før du setter innsatsen.
- Hos her er sport og kasino samlet under samme konto, så du slipper å holde styr på flere innlogginger. Du bytter bare mellom delene i menyen.
- Livebordene har ekte dealer og flere kameravinkler, noe som gir en jevnere opplevelse enn rene animasjoner. Du kan velge bord etter innsatsnivå.
- Chatten svarer på spørsmål om konto og dokumentasjon, og du kan få samtalen tilsendt. Det er nyttig når du trenger å huske hva som ble sagt.
- Mobilspilling via nettleseren krever ingen installasjon, og grensesnittet tilpasser seg skjermen. Du kan logge inn fra telefonen uten å laste ned noe.
Der det svikter
Noen sider ved tjenesten bør du kjenne til før du setter i gang, slik at du ikke blir overrasket.
- Det finnes ingen egen app, så du må bruke nettleseren på telefonen hver gang. Det betyr også at du ikke får varsler om kampanjer på samme måte.
- Dokumentasjonen må godkjennes før kontoen er fullt brukbar, og det forsinket min første økt. Ha legitimasjonen klar på forhånd.
- Vilkårene for gratisspill er lett å overse i farten, og de gjelder bare enkelte spill. Les hva som kreves før du bruker dem.
- Sport-delen har et annet grensesnitt enn kasinoet, og det tar tid å venne seg til. Byttet mellom delene kan føles brått.
Hvem bør spille her
Du som liker et bredt utvalg av automater og vil kunne veksle mellom kasino og sport, finner mye å ta tak i. Grensesnittet er oversiktlig, og du kan komme i gang raskt når dokumentasjonen er godkjent. Spillere som foretrekker å holde alt på ett sted, vil sette pris på oppsettet. Det er også en fordel at chatten svarer på spørsmål om kontoen.
Er du avhengig av en egen app med varsler og snarveier, bør du se deg om etter en annen løsning. Her må du regne med nettleseren på mobilen hver gang du vil spille. Den som vil ha raske svar uten å laste opp dokumenter, kan også bli skuffet. Manglende dokumentasjon stopper innskudd og uttak, så ordne det først.
For deg som spiller mest sport og bare av og til tar en automat, fungerer helheten greit. Du bør likevel sette deg inn i hvordan kupongen bygges opp før du plasserer det første spillet. Nye spillere gjør lurt i å starte med lave innsatser og bli kjent med utvalget. Ikke bruk mer penger enn du er villig til å tape i en enkelt økt.